Tại Bamboostore.vn, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách hậu mãi ở Bamboostore.vn được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ.
Bamboostore.vn đảm bảo sản phẩm được bán tại Bamboostore.vn là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Chúng tôi cam kết sẽ bồi thường gấp 5 lần giá trị đơn hàng nếu hàng hàng giả, hàng nhái. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Bamboostore.vn cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành.
1. Chính sách đổi trả
| DANH MỤC | KỂ TỪ KHI GIAO HÀNG THÀNH CÔNG | SẢN PHẨM LỖI (do nhà cung cấp/sản xuất) |
SẢN PHẨM KHÔNG LỖI (*) | SẢN PHẨM LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG |
| Sản phẩm điện tử | 7 ngày đầu tiên | Đổi mới | Không hỗ trợ đổi/trả | Bảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của nhà cung cấp/sản xuất |
| Trả không thu phí | ||||
| 8 - 30 ngày | Bảo hành | |||
| 30 ngày trở đi | Bảo hành | Không hỗ trợ đổi/trả | ||
| Voucher/ E-voucher dịch vụ | 30 ngày đầu tiên | Đổi mới | Không hỗ trợ đổi/trả | Không hỗ trợ đổi trả |
| Trả không thu phí | ||||
| 30 ngày trở đi | Không hỗ trợ đổi trả | |||
| Sản phẩm đối vơi các nghành hàng còn lại. | Không áp dụng đổi trả | |||
2. Điều kiện áp dụng
- Còn nguyên vẹn, sử dụng tốt.
- Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả
- Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần
- Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả, không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bị móp méo, sản phẩm trầy xước nhẹ (Ngoại trừ các trường hợp từ chối bảo hành nêu trên):
Chúng tôi rất vui vì quý khách hàng đã tin cậy sử dụng sản phẩm của Bamboostore.vn
Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.
Quý khách có thể liên hệ số: 0327 536 536 (giờ làm việc) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
Xin trân trọng cảm ơn!
